一、开机无反应
按正常程序开机检查，检查电源适配器是否接通指示灯是否亮，电脑是否启动，开机指示灯是否亮，如果能开机电源灯有亮，而屏幕没显示，则可能机器在运输过程中内存条震松了，对电脑硬件比较熟或者手动能力比较强的用户，可尝试拆开后壳重新插拔内存条，对电脑硬件不熟悉的用户建议联系售后进行指导或者返回厂家处理。
 

二、开机有英文显示，进不了系统
有两种可能性，一是BIOS的引导启动顺序改变了，导致认不到硬盘，以至于进不了系统，解决方法进到BIOS把引导启动顺序改为硬盘启动； 二是硬盘故障，导致引导不了系统，停在英文界面或者自动进入BIOS界面。
 

三、使用久了会卡顿
（3.1）电脑中病毒、木马
电脑中病毒、木马就会导致电脑卡顿是常见的一种问题，一般需要使用最新版本的杀毒软件进行强力查杀，由于杀毒软件是根据病毒特征来查杀病毒的，而一些新型病毒刚爆发的时候，并不能对症下药，因此我们遇到这个问题，只有重新安装系统。
（3.2）安装软件捆绑很多软件
在安装软件的时候，在网上下载时，一定要到官方网站下载软件，避免下载到捆绑木马的软件或者捆绑大量软件。软件会捆绑很多其它软件，相当于软件全家桶，因此我们在装机的时候，一定要注意去掉其它软件的勾选，并将软件安装到除C盘的盘符中，例如D、E、F等盘。
（3.3）软件开机自启，导致电脑开机慢、占用系统资源
我们在安装软件的时候，一定要注意去掉“开机自动启动”选项的勾选，不要会导致电脑开机的时候加载该软件，导致开机启动过慢，自启软件越来越多，开机启动也会越来越慢，如果你不关闭这些软件，系统资源占用，也会让你的电脑运行其它软件也越来越卡。
（3.4）杀毒软件众多
发现有些用户电脑中安装了很多杀毒软件，杀毒软件并来就占用系统资源，并且有非常高的资源消耗，还安装了很多个，电脑不卡才怪。此外，目前不少Win10系统中自带了windows defender杀毒软件，占用系统资源很高，如果有建议删除了。
（3.5）定期对电脑进行垃圾文件
系统使用时候久了会留下系统缓存垃圾文件，我们需要使用杀毒软件中的清理垃圾工具进行定期清理。
 

常见问题