售后政策
感谢您选用玮普纳电子产品请您务必在拆箱后先核对装箱单是否与包装货品相符，如有疑问请立即与您的经销商核实解决、同时请您与购买处的经销商一起核对随附的“保修卡”并将您“购机发票”妥善保管保障您的权益，由于填写的不清楚、不完整或出现涂改现象将影响甚至阻碍对您的三包服务。此“保修卡”与您的“购机发票”一并成为您享受三包服务之唯一凭证，请您做好妥善保管，遗失不补发。并请您仔细查阅电脑售后标准服务承诺及相关保修的相关注意事项。
保修条款
（一）保修时间
设备一：电脑一体机、触控一体机、迷你主机、收银机
自设备签收之日起提供整机(外观无刮花的情况下)30天包换，故障配件180天内以换代修，365天内更换良品。
主要部件叁年保修，周边配件一年保修，超出保修期的，提供收费维修，享受终身技术支持。
核心部件(叁年保修)：主板、内存、CPU、硬盘、显卡；
周边配件(壹年保修)：液晶屏、触摸屏、喇叭、适配器、无线网卡、键盘鼠标。
设备二：笔记本电脑、会议/教育互动平板一体机
自设备签收之日起提供整机(外观无刮花的情况下)15天包换，故障配件180天内以换代修，365天内更换良品。
主要部件叁年保修，周边配件一年保修，超出保修期的，提供收费维修，享受终身技术支持。
核心部件(壹年保修)：主板、内存、CPU、硬盘；
周边配件(壹年保修)：液晶屏、触摸屏、喇叭、适配器、无线网卡、键盘鼠标。
（二）保修方式
您可以使用如下三种方式进行维修处理：
1、邮寄
终端客户：设备于30天内出现故障，玮普纳公司承担来回运费；超出30天包换期需您承担寄出费用，玮普纳公司承担寄回费用；超出90天的需客户承担来回费用。
渠道客户：设备于7天内出现故障，玮普纳公司承担来回运费；超出7天-30天内需您承担寄出费用，玮普纳公司承担寄回费用；超出30天的需客户承担来回费用。
邮寄信息：广州市番禺区石碁镇华腾路9号华创动漫产业园一期B7栋四层单元#，玮普纳公司售后部谢先生（收），020-18998411868.
2、到访玮普纳公司售后服务点
玮普纳公司售后服务点：广州市番禺区石碁镇华腾路9号华创动漫产业园一期B7栋四层单元玮普纳售后部#，服务时间为星期一至星期六9:00-18:00（公众假期除外）
3、使用现场服务卡(仅适用于终端企业批量定制客户)
对于核心设备及周边设备且在30天包换期内，经玮普纳工程师确认属于硬件问题后，由玮普纳工程师上门更换核心设备，周边设备以邮寄方式替换，其它设备在180天内的，您可以送设备到玮普纳公司售后服务点，玮普纳工程师将第一时间以换代修服务，超过180天后的配件需返厂维修的，维修好后由玮普纳工程师送返或邮寄。
免责声明
以下情况不属于保修范围内：
1、超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证；
2、任何非本公司及合作销售渠道出售的商品（型号、序列号不符；不在产品交付单上）；
3、使用非原装电源适配器导致的；
4、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
5、未能提供有效凭证（收据、发票、机身序列号等）；
6、因不可抗力造成的损坏；
7、使用盗版软件、未经相关领域测试认证机构认证及公开发行的第三方软件及病毒而导致故障或损坏的；
